Vanliga frågor

Levererar ni internationellt?

Nej, vi levererar för närvarande endast inom Sverige.

Hur mycket kostar frakten?

Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar inom Sverige.

Hur lång tid tar det innan jag får min beställning?

Du hittar mer information på vår sida för leveranspolicy.

Accepterar ni returer?

Ja. Du har rätt att returnera dina varor – oavsett om det gäller elektronik, smycken, accessoarer, hemdekoration, möbler eller andra produkter – inom 30 dagar från leverans. För mer information, se vår policy för returer och återbetalningar.

Accepterar ni returer av felfria produkter?

Ja, vi accepterar returer av både defekta och felfria produkter, förutsatt att de uppfyller villkoren i vår policy för returer och återbetalningar. Produkter som returneras av personliga skäl måste vara i oanvänt skick och i originalförpackning.

I allmänhet behöver defekta produkter inte returneras. Vi ersätter dem kostnadsfritt. Detsamma gäller för felaktigt levererade produkter.

Kunden ansvarar endast för returfrakten av felfria produkter som de inte längre vill behålla av personliga skäl.

Erbjuder ni byten?

Nej, vi erbjuder inte byten. Det snabbaste sättet att få en annan produkt eller variant är att returnera din vara och lägga en ny beställning.

Hur lång tid har jag på mig att returnera en beställning?

Vår butik erbjuder en 30-dagars returperiod under vilken kunder kan begära en retur och få en återbetalning, förutsatt att beställningen uppfyller villkoren i vår policy för returer och återbetalningar.

Vilka returmetoder erbjuder ni?

För närvarande kan returer endast skickas med post.

Tillhandahåller ni returfraktsedlar?

Nej, returfraktsedlar betalas och ordnas av kunden.

Tar ni ut en återlagringsavgift?

Nej, vi tar inte ut någon återlagringsavgift för returnerade beställningar.

Hur lång tid tar det att få en återbetalning?

Återbetalningar behandlas vanligtvis inom maximalt 14 dagar från det att vi har mottagit och inspekterat din retur.

Hur kan jag kontakta kundservice?

Vi erbjuder flera sätt att kontakta oss. Du kan använda vår kontaktsida och kontaktformulär eller nå oss via uppgifterna nedan.

Paraloom

Organisationsnummer: 11399267
Företagsadress: 17 Station Road, Kettering, Northants, United Kingdom, NN15 7HH
E-post: info@paraloom.shop
Telefonnummer: +44 1908 773111

Vi strävar efter att svara på dina förfrågningar inom 24 timmar.

Kundtjänstens öppettider:Måndag till fredag: 09:00–17:00

Lördag och söndag: 10:00–14:00